Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY
INTERNETOVÉHO OBCHODU shop.mistyhouse.sk

I. Úvodné ustanovenia a Vymedzenie pojmov
1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi
Michal Rengevič – MistyHouse, s miestom podnikania Nábrežie Dr. Aurela Stodolu 1567/1, 031 01
Liptovský Mikuláš, IČO: 53 894 022, zapísaným v živnostenskom registri Okresného úradu
Liptovský Mikuláš, č. registra: 540-23997, DIČ: 1122694023 (ďalej tiež ako “Predávajúci¨) a každou
osobou, ktorá je Kupujúcim produktu ponúkaného Predávajúcim v Internetovom obchode
Predávajúceho.
2. Kontakt na Predávajúceho je: email: boss@mistyhouse.sk, telefónne číslo: 0917 595 666.
3. Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému prostredníctvom ktorého
prevádzkuje internetový obchod na doméne s názvom shop.mistyhouse.sk (ďalej aj “Internetový
obchod“).
4. Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá vyplnila a odoslala
objednávku prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúceho a ktorej bolo doručené
potvrdenie o prijatí objednávky zo strany Predávajúceho.
5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekoná v rámci
predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
6. Produkty sú tovary, ktoré sú určené k predaju a zároveň sú zverejnené v Internetovom obchode
Predávajúceho (ďalej tiež ako produkty“).
7. Zmluvou sa rozumie kúpna zmluva.
8. Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj

Predmestská 71
P.O.BOX B-89
011 79 Žilina 1
tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68
fax č. 041/763 21 39

Formulár na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-
a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

9. V prípade akýchkoľvek sťažností, alebo podnetov, tie Kupujúci môže adresovať aj priamo
Predávajúcemu, pričom odporúčame Kupujúcim, aby na zasielanie sťažností a podnetov
predávajúcemu využili emailovú adresu predávajúceho: boss@mistyhouse.sk. Akákoľvek sťažnosť
bude posúdená a vybavená do 10 pracovných dní v súlade s právnym poriadkom Slovenskej
republiky. Pričom o jej vybavení informujeme spotrebiteľa rovnakou formou, akou spotrebiteľ
sťažnosť, alebo podnet Predávajúcemu doručil.

II. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy
1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho, je objednávka produktov
realizovaná prostredníctvom elektronického objednávkového formulára v Internetovom obchode
Predávajúceho. K akceptácii objednávky produktov zo strany Predávajúceho, a teda k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, dochádza na základe elektronického potvrdenia o akceptácii objednávky zo strany
predávajúceho zaslaného po prijatí objednávky.
2. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov Predávajúceho
a Kupujúceho.
3. Kúpna zmluva môže zaniknúť aj dohodou zmluvných strán alebo odstúpením od nej.
4. Kupujúcemu sú ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy oznámené, prostredníctvom internetového
obchodu Predávajúceho, všetky vlastnosti produktu.

III. Kúpna cena a platobné podmienky
1. Kúpna cena produktov objednaných prostredníctvom Internetového obchodu (ďalej len „kúpna
cena“ alebo „cena“), je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia
objednávky Kupujúcim. Uvedená cena je konečná (predávajúci nie je platcom DPH) – s výnimkou
ceny za prepravu produktu, ktorá bude účtovaná osobitne podľa čl. VII. a poplatkov za platbu
podľa čl. IV.
2. Základným platidlom je mena euro.
3. Ku kúpnej cene podľa tohto článku budú účtované náklady na prepravu produktu podľa čl. VII
týchto Všeobecných obchodných podmienok a náklady na platbu podľa čl. IV týchto Všeobecných
obchodných podmienok.

IV. Spôsoby platby
1. Za produkty v Internetovom obchode Predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:
a. Platba na dobierku – spoplatnená sumou 1,- EUR,
b. platba bezhotovostným prevodom alebo vkladom na bankový účet Predávajúceho na
základe faktúry vystavenej Predávajúcim – nie je spoplatnená

V. Dodanie produktov
1. Produkt je zo strany Predávajúceho expedovaný do troch pracovných dní odo dňa uzatvorenia
kúpnej zmluvy a Kupujúcemu je produkt doručený do šiestich pracovných dní odo dňa
uzatvorenia kúpnej zmluvy – to všetko v prípade, že si Kupujúci ako spôsob platby zvolil platbu na
dobierku.
2. V prípade, že si Kupujúci ako spôsob platby zvolil platbu bezhotovostným prevodom alebo
vkladom na účet Predávajúceho, na základe faktúry vystavenej Predávajúcim, je takýto produkt zo
strany Predávajúceho expedovaný do troch pracovných dní odo dňa pripísania kúpnej ceny na
účet Predávajúceho a produkt je doručený kupujúcemu do šiestich pracovných dní odo dňa
pripísania kúpnej ceny na účet Predávajúceho.
3. Predávajúci je povinný dodať produkty Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu
s daňovými dokladmi, ktoré sa vzťahujú k objednávke.
4. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim alebo miesto podnikania
predávajúceho v prípade, ak si kupujúci zvoli osobný odber produktu. Ak Kupujúci neuvedie
osobitnú adresu na dodanie produktu, je touto adresou adresa bydliska Kupujúceho.
5. Dodanie produktu predávajúci uskutoční niektorým zo spôsobov podľa článku VII týchto VOP, a to
v závislosti od voľby Kupujúceho.
6. Dodanie produktu je uskutočnené jeho odovzdaním Kupujúcemu (alebo Kupujúcim písomne
splnomocnenej osobe na prevzatie produktu).
7. Predávajúci môže zaslať produkt, ktorý je okamžite dostupný Kupujúcemu a zvyšnú časť
objednávky doručí dodatočne v stanovenej lehote, avšak za predpokladu, že Kupujúcemu nebude
účtované žiadne dodatočné poštovné, okrem toho, ktoré bolo započítane v objednávke.
8. Kupujúci je povinný produkt prevziať a poskytnúť súčinnosť potrebnú na doručenie produktu.

VI. Prevzatie produktu
1. Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza
na Kujúceho jeho prevzatím, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme produkt osobne alebo
prostredníctvom poverenej/splnomocnenej osoby.
2. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na Kupujúceho momentom prevzatia produktu.
3. Kupujúci má právo neprevziať dodaný produkt, pokiaľ je dodaný produkt iného typu alebo
v prípadoch:
 a. dodania veci, ktorá je v rozpore s uzavretou zmluvou (inej alebo poškodenej veci),
 b. dodania veci v poškodenom obale alebo,
 c. dodania veci bez príslušných dokladov.
4. Kupujúci je povinný Predávajúcemu uhradiť kúpnu cenu za produkt riadne a včas.

VII. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu
1. Prepravné náklady Predávajúceho nie sú zahrnuté v cene produktu. Tieto budú vyčíslené
a oznámené Kupujúcemu pred uzatvorením zmluvy a Kupujúci sa zaväzuje uhradiť ich spolu
s kúpnou cenou.
2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu produktu v rámci Slovenskej republiky závisia od voľby
Kupujúceho uskutočnenej v rámci vypĺňania objednávkového formulára. Kupujúci si tak ešte pred
uzatvorením zmluvy zvolí, o aký spôsob doručenia, v akej lehote a za akú cenu má záujem.
Kupujúci si môže zvoliť z nasledovných spôsobov doručenia:
 a. Osobný odber mieste podnikania predávajúceho – nie je spoplatnený
 b. Doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty – doručenie spoplatnené sumou 3 ,-
EUR s DPH
3. Voľba konkrétneho spôsobu doručenia je na Kupujúcom.

VIII. Odstúpenie kupujúceho od zmluvy bez uvedenia dôvodu
1. Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo
dňa prevzatia produktu. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie
tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od zmluvy oznámiť najneskôr
v posledný deň určenej lehoty Predávajúcemu, alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú
prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu predávajúceho, ktorá je: Michal Rengevič –
MistyHouse, Nábrežie Dr. Aurela Stodolu 1567/1, 031 01 Liptovský Mikuláš. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať produkt späť alebo ho
odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie produktu.
3. Odstúpenie od zmluvy možno u predávajúceho uplatniť tiež v listinnej podobe alebo v podobe
zápisu na inom trvanlivom nosiči (napr. e-mail). Uplatnenie odstúpenia od zmluvy je možné
uskutočniť aj prostredníctvom Formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je sprístupnený
v internetovom obchode predávajúceho. Spotrebiteľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj ústne
a to najmä jednoznačne formulovaným vyhlásením spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od
zmluvy. Odporúčame spotrebiteľovi aby v odstúpení od zmluvy uviedol číslo objednávky, dátum
nákupu, druh od akého produktu odstupuje, meno a priezvisko, adresu a prípade aj číslo účtu,
na ktorý mu budú vrátené všetky platby, ktoré poskytol predávajúcemu z odstupujúcej zmluvy, ak
sa rozhodne, že si žiada zaslať platbu za produkt na ním uvedené číslo účtu. V opačnom prípade
predávajúci vráti spotrebiteľovi platbu za produkt rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri
svojej platbe.
4. Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia.
Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty produktu, ktoré vzniklo v dôsledku takého
zaobchádzania s produktom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností
a funkčnosti produktu. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty produktu v prípade, ak
nebol predávajúcim informovaný o možnosti odstúpiť od zmluvy, podmienkach, lehote a postupe
pri uplatňovaní práva na odstúpenie. Ak hodnota produktu bola znížená v dôsledku
zaobchádzania s produktom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností
a funkčnosti produktu (napr. produkt bude poškodený), spotrebiteľ zodpovedá Predávajúcemu za
takto vzniknutú škodu. Za zaobchádzanie s produktom nad rámec zistenia vlastností a funkčnosti
produktu bude považované najmä použitie produktu vo väčšej miere, než aká je potrebná
na zistenie povahy, charakteristík a funkčnosti produktu. Za zníženie hodnoty produktu budú
rovnako považované predovšetkým opodstatnené výdavky na uvedenie výrobku do predošlého
stavu.
5. Môžete využiť formulár odstúpenia od zmluvy. Uvedený formulár je voľne prístupný k
nahliadnutiu aj stiahnutiu v internetovom obchode Predávajúceho.
6. Ak spotrebiteľ od zmluvy odstúpi v zmysle zákona č.102/2014 Z. z., znáša náklady navrátenie
produktu predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z., a ak odstúpi od zmluvy
uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie produktu, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je
možné vrátiť prostredníctvom pošty. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám.
7. Predávajúci vráti spotrebiteľovi zaplatené plnenie za produkt, ako aj všetky platby, ktoré od
spotrebiteľa prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na
dopravu, dodanie a poštovné, ako aj iných nákladov a poplatkov, a to do 14 dní odo dňa
doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Uvedené sa netýka nákladov na vrátenie tovaru,
ktoré znáša spotrebiteľ sám za podmienok uvedených v bode 6 tohto článku.
8. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne
zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.
Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil
spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.
9. Zásielky poslané v prípade odstúpenia od zmluvy ako dobierka nebudú z našej strany prevzaté.
Kupujúcim odporúčame zasielať zásielky doporučene.
10. Predávajúci informuje spotrebiteľa, že v zmysle § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., nie je
spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, ak:
 a) je predmetom zmluvy predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné
vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po
dodaní porušený,
 b) je predmetom zmluvy predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní
neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
 c) je predmetom zmluvy predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
 d) je predmetom zmluvy predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze

IX. Alternatívne riešenie sporov
1. V prípade, že Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci
vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa
na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť Kupujúceho podľa
predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní
odo dňa jej odoslania Kupujúcim, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho
riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom
na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia
alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho
riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný
na stránke http://www.mhsr.sk/; kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov
alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne
riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je
dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Všetky ďalšie informácie
ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom
vyplývajúcich zo zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so zmluvou ako
spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR
www.mhsr.sk a v zákone č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o
zmene a doplnení niektorých zákonov.

X. Záverečné ustanovenia
1. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť)
s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekonajú v rámci predmetu
svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb.
Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 102/2014
Z. z.o ochrane spotrebiteľa pre predaji tovaru alebo poskytnutí služieb na základe zmluvy
uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho
a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť)
s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, sa vzťahujú ustanovenia zákona
č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
3. Neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok je Reklamačný poriadok,
ktorý je uverejnený v Internetovom obchode Predávajúceho.
4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením
v Internetovom obchode Predávajúceho dňa 2.2.2022